体术：
企业文化三术修炼从心到形到体
1塑造权责体系：
企业的唯一任务就是创造价值
企业创造价值的基本点：部门和岗位
为什么设置部门、岗位的原因
2塑造管控制系
管理+控制 有序合理的控制
管控模式
战略管控 导向
财务 监控财务指标
运营 集团对企业的人事物财的管控
管控形态 战略 财务 制度 人力资源等等
管控权限
管理权限 资金审批权限
3塑造制度体系
制度化是企业文化的源头
塑造干部行为 使命感 责任感 价值感（岗位价值、战略价值、 文化价值）
案列：华为的干部管理
管理干部企业文化考ping应用
企业文化像莲花一样内外兼修
1 企业第一个外表
标识 ：设计标识和国际品牌有意无意的相似
优秀的企业从企业的标识开始就要修炼自身的企业文化内涵和品牌内涵
品牌换标识就是战略的要求
2 企业的色彩形象
人不可貌相，但人往往是以貌取人
人们往往是"好色之徒"，注意科学性
企业主色彩应用参照
红色 蓝色 （电子 通信 精密仪器 互联网） 黄色 绿色（民生服务林领域） 白色（护肤） 黑色 （严肃 神秘）
参考行业的应用，人们的实际情况
3 企业制服的形象 职业装 工作服 有一定的时尚3型，实用性
4 企业的空间形象
幻境有秩序，功能有布局，场地有能量
遇到挫折和痛苦时用阳光心态去面对
拥有阳光心态前的心态：
1、我要改变，不是光说不做；
2、我相信我能够改变，相信自己无法做到，你就绝对无法做到。
3、我会改变，在心中确定， 这是会发生的事情
企业愿景：愿景领导力
1.产业定位
2.有战略意图
3.有企业家信仰
优秀的领导者，用愿景来限制自己的注意力，卓越的领导者用愿景激励团队，成就下属。
误区：
不懂得限制注意力（领导弱）
没有组织保障（分解弱）
只把愿景印在纸上挂在墙上（传播弱）没有宣传
愿景不可能一蹴而就，不可能独立生长
使命和愿景相呼应，满足客户，反哺社会！
愿景和使命的区别：使命的本质是利他
塑造核心价值观：三个石匠的故事
不同的回答不同的职业价值观，企业是教堂的话，员工就是石匠
企业理念体：
1.呼应商业信仰和经营信条
简洁明快且便于记忆
融合时代特色及国粹文化
信 达 雅
企业哲学体：
马云 太极，任正非 动物哲学
称呼礼仪---敬人而谦己
位次礼仪：
客人在主人的右手边
横坐：客人面门而座
竖坐：门的右手边是上位
茶水礼仪：
手握杯子下方（三分之一处），杯把在客人右手边的45度，温度是70度左右，水位是7分满
如果是泡茶，要么给客人带盖杯上茶，如果没有杯盖的杯子，最好是过茶水，避免客人喝到茶叶
礼者，敬人也，仪，规则标准
商务与接待九部曲：
迎候--握手--介绍--名片--称呼--引领--位次--茶水--送别
握手原则：位高者优先者、年长者优先，女士优先
企业文化之术：体术
如果企业员工60%低效能----是企业文化的问题，没有管理，没有绩效考核，没有明确权责
企业文化之术：形术
企业标识形象（LOGO)
企业色彩形象
企业制服形象
企业空间形象
企业文化之术：
心术----愿景领导力、企业理念体、企业哲学体
设计企业愿景的原则： 产业定位、战略意图、企业家信仰
优秀的领导者，用愿景来限制自己的注意力
卓越的领导者，用愿景激励团队，成就下属
愿景不可能一蹴而就
员工守则：
它有用吗？----是否使用
它有用吗？----有作用吗？
心+形+体=？
理念识别系统（心术、体术、形术）
选人：企业选人时就要用文化理念去招人
用人：员工关系沉淀企业文化（信任、沟通、显性隐性）
育人：培训激活企业文化
留人：绩效薪酬和企业文化，福利是企业文化红利（激励、公平、分享）
图像打不出来如何处理？
1、单击文件，找选项，选项里有显示，打印背景色和图像激活
2、通过水印的形式插入图片，是可以打印的
文件被保护不让编辑怎么办？
1、审阅里找到限制编辑，输入密码；或者点停止保护
2、可以通过复制出来新建文件拷贝
3、如果不能拷贝，新建文件，通过插入“找文件中的文字”，找到需要的文件，就可以直接将文字拷贝到新文件中。
为何段落左侧有黑点？预览看并没有，打印不出来
可以通过“隐藏”来处理
1、通过批注和修订对文件进行修改
如果发现右边距变宽，需要把所有的批注和修订取消即可
2、去掉页眉线
选中页眉击右键，单击表格框线，选择无框线
1、从网上复制的内容只想要文字
粘贴到word后，粘贴时选择无格式化文本贴标
2、一个文件第一页与其他页的页眉页脚不同如何实现
单击页面设置，选择页眉页脚内的“首页不同”实现
1、表格的数据布局有时候受文章段落的行距有关系，可以通过布局来改变，或者通过段落行距来改变。
2、表格中的网格线打印不出来
选中表格，在设计里找到所有边框，可以设置好
3、把一张表格在文章中放成横向布局的两种方式：
1）把表格用两个分节符与前后的文字分隔开，然后针对表格一页进行页面设置成横向即可
2）选中表格或文字后，对“所选文字”进行页片设置，这种方式更简单。
4、表格环绕方向出现问题
右击鼠标，在表格属性里调整。
收缩表格
1、可以先把纸张变成横项
2、可以把纸张变大小
但不建议这两种方法，因为可能把整个文档都改了。可以用以下的方法更好：
在表格工具里，找到“布局”，按内容或窗口调整
表格跨面缺线的现象
这是因为合并单元格产生的，右击拆分单元格重新设置
任务执行工具----RACI
四种角色，分解工作：
responsible---执行任务，对这个任务的执行过程和结果负责
accountable---对这件事情负最终责任
consultant---给这件任务提供建议、方法、方案
inform---需要知晓这件任务
任务分配原则：
1、每一个任务中只能有一个A
2、每个任务中一定只有一个R
3、每个任务可以有多个C 和 I
4、任务中有可能A和R是同一个人
管理者工作清单
建立目标和控制（愿景、目标、绩效和控制）
优化运营体系（组织架构、流程、规范）
领导和激励团队（招聘和保留员工、发展和辅导员工、优化团队 氛围）
自我成长（自我察觉、自我提升、模范带头）
效率工具--高效会议法则
会议规划（会前、会议期间、会后）
提前24小时告知会议内容和议程
提前5分钟到达
开始和结束严格守时
避免小团队的讨论，观点共享
每个人都发表观点
可以争执和不同观点，一旦确定，必须严格执行
提供所有供决策的数据和信息
不要跑题、不看手机和微信
有责任人和发起人
对事不对人
会后follow事项进展情况，及时汇报
1、战略规划
一般有以下工具
波特五力模型
ＰＥＳＴＥＬ--内部和外部环境
BCG矩阵----战略选择
SWOT分析
麦肯锡SCP模型
GE矩阵
战略执行工具
零事故的两大支柱：
1、立足于控制风险
2、立足于员工安全意识提升
高层行动，中层推动，基层活动
安全不是上级要求才做，而是意识到风险发自内心，人对了，事就对了
心情假 ----员工心情不好时的假期
优秀的谈判者：
非常有耐心
追求双赢的态度
